Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: mayo de 2026
En The Fine Print nos tomamos en serio que tu pedido llegue bien, a tiempo y en las manos correctas. Aquí está todo lo que necesitas saber sobre cómo manejamos los envíos.
Procesamiento de Órdenes
Una vez completes tu compra y recibamos confirmación de pago, procesamos tu orden en 1 a 2 días laborables. Procesar significa empacar tu pedido, generar la etiqueta de envío y entregarlo al transportista.
Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo días feriados federales en Estados Unidos y días feriados estatales de Puerto Rico. Las órdenes colocadas en viernes después de las 12:00 PM (hora del Atlántico), sábados, domingos o días feriados se procesan el próximo día laborable.
Una vez tu pedido es enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo. Si no recibes este correo dentro de 3 días laborables después de tu compra, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a info@thefineprintpr.com.
Zonas de Envío, Tiempos y Costos
Enviamos a las siguientes zonas mediante USPS:
Puerto Rico
- Tiempo de tránsito: 1 a 3 días laborables después del envío
- Costo: $6.00
- Servicio: USPS Ground Advantage
Estados Unidos Continental
- Tiempo de tránsito: 3 a 5 días laborables después del envío
- Costo: $10.00
- Servicio: USPS Ground Advantage o USPS Priority Mail según destino
- Aplica a los 50 estados continentales de Estados Unidos. Actualmente no enviamos a Alaska, Hawaii, ni territorios fuera de Puerto Rico.
América Latina
- Tiempo de tránsito: 14 a 28 días laborables después del envío
- Costo: $22.00
- Servicio: USPS First-Class Package International
- Países cubiertos: Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela, entre otros.
Tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega (procesamiento más tránsito):
- Puerto Rico: 2 a 5 días laborables
- Estados Unidos: 4 a 7 días laborables
- América Latina: 15 a 30 días laborables
Estos tiempos son estimados de buena fe basados en el desempeño habitual de USPS. No son garantías. Eventos fuera de nuestro control pueden afectar la entrega.
Aduanas e Impuestos de Importación (Solo Envíos Internacionales)
Importante para clientes fuera de Estados Unidos y Puerto Rico:
Los costos de envío que cobramos cubren únicamente el transporte. No incluyen impuestos de importación, aranceles aduaneros, tarifas de procesamiento, ni cualquier otro cargo que tu país de residencia pueda imponer al recibir productos importados.
Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y deben pagarse directamente a las autoridades aduaneras o al transportista al momento de la entrega. The Fine Print no tiene control sobre estos cargos ni puede estimarlos por anticipado, ya que varían por país, valor declarado del producto y políticas aduaneras locales.
Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu país antes de hacer tu compra si tienes dudas sobre los cargos aplicables.
Los paquetes rechazados por el cliente al momento de entrega por concepto de aduanas no son elegibles para reembolso completo. En estos casos, descontamos el costo de envío de ida y vuelta del monto a reembolsar.
Rastreo de tu Pedido
Todos los pedidos incluyen número de rastreo. Recibirás el número por correo electrónico una vez tu paquete sea entregado a USPS.
Puedes rastrear tu pedido en:
- PR y EEUU: usps.com/go/TrackConfirmAction
- América Latina: mismo enlace, aunque la actualización de rastreo internacional puede tardar 3 a 7 días en aparecer una vez el paquete entra al país de destino.
Si tu rastreo no se actualiza por más de 7 días laborables, escríbenos a info@thefineprintpr.com y abrimos una investigación con el transportista.
Direcciones de Envío
Es responsabilidad del cliente proveer una dirección de envío completa, correcta y vigente al momento de hacer la compra. Esto incluye:
- Nombre completo del destinatario
- Dirección física completa (calle, número, urbanización, edificio, apartamento si aplica)
- Ciudad o pueblo
- Estado o provincia
- Código postal correcto
- País
- Número de teléfono de contacto
Errores en la dirección:
Si necesitas corregir la dirección después de hacer la compra, escríbenos inmediatamente a info@thefineprintpr.com. Si tu pedido aún no ha sido enviado, hacemos el cambio sin costo. Si ya fue enviado, no podemos modificarlo.
Paquetes devueltos por dirección incorrecta:
Los pedidos devueltos a nosotros por dirección incorrecta, incompleta o inexistente requieren que el cliente pague nuevamente el costo de envío para reenviarlos. Si el cliente prefiere no reenviar, procesamos un reembolso del precio del producto únicamente, descontando los costos de envío original.
Entregas Confirmadas pero no Recibidas
Si tu rastreo de USPS muestra el paquete como "Delivered" pero no lo recibiste:
- Verifica con tu administrador postal, vecinos, recepción del edificio o cualquier persona que pueda haber recibido el paquete en tu nombre
- Espera 24 a 48 horas, ya que USPS a veces marca paquetes como entregados antes del momento real
- Contacta directamente a USPS con tu número de rastreo: 1-800-275-8777
- Si después de 5 días laborables el paquete sigue perdido, escríbenos y te ayudamos a gestionar el reclamo con USPS
Importante: The Fine Print no se hace responsable por paquetes marcados oficialmente como entregados por el transportista pero que se pierden después de la entrega confirmada. Esta es la política estándar de la industria y refleja la realidad de que una vez el transportista confirma entrega, la pérdida posterior está fuera de nuestro control.
Si vives en un edificio o área donde el robo de paquetes es común, te recomendamos:
- Coordinar entrega en una dirección con recepción asegurada
- Estar pendiente del rastreo el día estimado de entrega
- Usar la dirección de tu lugar de trabajo si es más segura
Paquetes Dañados en Tránsito
Si tu paquete llega visiblemente dañado:
- Si es posible, rechaza la entrega y pídele al transportista que lo devuelva al remitente
- Si ya lo recibiste, toma fotos del paquete completo antes de abrirlo, fotos del daño exterior y fotos del producto dañado adentro
- Escríbenos a info@thefineprintpr.com dentro de 7 días calendario de recibir el paquete con todas las fotos y tu número de orden
- Procesamos reemplazo o reembolso según nuestra Política de Devoluciones
Drops de Edición Limitada
The Fine Print opera bajo el modelo de drops limitados. Cuando un producto se vende, las órdenes son procesadas en orden de compra (primero en pagar, primero en enviar). No hay restock automático del producto vendido. El próximo drop incluirá productos diferentes.
Cancelaciones
Puedes solicitar cancelación de tu pedido únicamente si aún no ha sido enviado. Una vez recibes el correo de confirmación de envío con tu número de rastreo, la cancelación ya no es posible.
Para solicitar cancelación, escribe a info@thefineprintpr.com lo antes posible con tu número de orden.
Festivos y Días que NO Procesamos Órdenes
No procesamos órdenes en los siguientes días:
- Año Nuevo (1 de enero)
- Día de los Reyes Magos (6 de enero)
- Día de Martin Luther King Jr.
- Día de los Presidentes
- Semana Santa
- Día de la Recordación (Memorial Day, último lunes de mayo)
- Día de la Independencia de Estados Unidos (4 de julio)
- Día del Trabajo (Labor Day, primer lunes de septiembre)
- Día de la Raza / Día del Descubrimiento
- Día de los Veteranos (11 de noviembre)
- Día de la Puertorriqueñidad (19 de noviembre)
- Día de Acción de Gracias
- Nochebuena y Día de Navidad (24 y 25 de diciembre)
- Despedida de año (31 de diciembre)
- Otras fechas que anunciaremos con anticipación en nuestras redes sociales
Las órdenes colocadas en estos días se procesan el siguiente día laborable.
Preguntas
Para cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a info@thefineprintpr.com. Respondemos dentro de 48 horas laborables.